Naše zásady ochrany osobních údajů

Tato stránka vysvětluje, jaké osobní údaje o vás zpracováváme, k čemu je používáme, jak dlouho je uchováváme a jaká práva vám v tomto ohledu náleží. Zpracování řídíme v souladu s nařízením GDPR a českou legislativou.

Jaké údaje o vás shromažďujeme

Při registraci i následném hraní zpracováváme pouze údaje nezbytné k poskytování našich služeb. Rozsah dat závisí na tom, které funkce využíváte.

• Identifikační údaje: jméno a příjmení, datum narození, e-mail, telefonní číslo a adresa bydliště.
• Doklady k ověření totožnosti: občanský průkaz, cestovní pas, potvrzení o bydlišti (max. 3 měsíce staré) a potvrzení vlastnictví platební metody.
• Transakční údaje: vklady, výběry, historie sázek, údaje o platební kartě a kryptoměnových peněženkách (bez privátních klíčů).
• Technické údaje: IP adresa, typ zařízení, prohlížeč, operační systém a časová pásma přihlášení.
• Údaje o chování ve hře: historie hraní, preference her, výsledky turnajů a limity nastavené v rámci zodpovědného hraní.
• Marketingové preference: souhlasy s newsletterem, SMS a push notifikacemi.

Citlivé kategorie údajů, jako například výsledky sebehodnocení v rámci zodpovědného hraní, zpracováváme výhradně k ochraně vašeho zdraví a v souladu s článkem 9 GDPR.

K čemu vaše údaje používáme

Každé zpracování má konkrétní účel. Zpracováváme vaše údaje k těmto cílům: vytvoření a správě hráčského účtu, ověření totožnosti před prvním výběrem (KYC), zpracování plateb a vkladů, prevenci podvodů a praní špinavých peněz, monitorování zodpovědného hraní a dodržování nastavených limitů.

Dále údaje využíváme k marketingovým účelům včetně bonusových nabídek, jako je uvítací bonus 100 % do 10 000 CZK a 100 roztočení zdarma, ale vždy jen s vaším souhlasem. Posledním účelem je plnění zákonných povinností vůči regulátorům, konkrétně Curaçao Gaming Control Board, a účetnictví.

Naše právní základy zpracování

Plnění smlouvy: registrace a veškeré zpracování spojené s hraním, platbami a výplatami výher se opírá o smlouvu, kterou s námi uzavíráte registrací účtu.

Právní povinnost: ověřování totožnosti, hlášení podezřelých transakcí a vedení účetnictví vyžaduje zákon. Tyto údaje nemůžeme na vaši žádost vymazat, dokud neuplyne zákonná doba uchování.

Oprávněný zájem: prevence podvodů, zabezpečení platformy a analýza anonymizovaných dat ke zlepšení služeb zpracováváme na základě našeho oprávněného zájmu. Marketing založený na oprávněném zájmu se týká pouze služebních oznámení, nikoli reklamních nabídek.

Souhlas: newsletter, SMS a personalizované reklamy zasíláme výhradně na základě vašeho souhlasu, který můžete kdykoli odvolat kliknutím na odkaz v e-mailu nebo v nastavení účtu.

Jak dlougo vaše údaje uchováváme

Doby uchování stanovujeme podle právních požadavků a účelu zpracování. Po uplynutí lhůty údaje irreverzibilně mažeme nebo anonymizujeme.

Komu vaše údaje předáváme

Vaše údaje neprodáváme. Předáváme je jen zpracovatelům, kteří je potřebují k provozu našich služeb, a vždy na základě zpracavatelské smlouvy podle článku 28 GDPR.

• Poskytovatelé platebních služeb: zpracování vkladů a výběrů (např. Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, kryptoměnové procesory).
• Poskytovatelé KYC a AML: ověření totožnosti a kontroly sankčních seznamů.
• Regulátory a dozorové orgány: Curaçao Gaming Control Board a finanční úřady při zákonných žádostech.
• Analytické a cloudové služby: hosting, bezpečnostní monitorování a statistika návštěvnosti.
• E-mailoví poskytovatelé: rozesílka newsletteru, pouze se souhlasem.

Jaká práva máte a jak je uplatníte

Jako subjekt údajů máte vůči nám tato práva: přístup k údajům, opravu, výmaz (právo být zapomenut), přenositelnost, omezení zpracování a napadení zpracování založeného na oprávněném zájmu. Souhlas s marketingem můžete kdykoli odvolat, aniž by to dotklo zákonnost zpracování provedeného před odvoláním.

Žádost podáte e-mailem na [email protected]. Odpovídáme do 30 dnů; u složitějších žádostí vás informujeme o prodloužení lhůty o dalších 60 dnů. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů se sídlem v Praze, který je českým dozorovým orgánem pro oblast GDPR.

Cookies a sledování

N

a

n

a

š

e

m

w

e

b

u

p

o

u

ž

í

v

á

m

e

c

o

o

k

i

e

s

k

u

d

r

ž

e

n

í

p

ř

i

h

l

á

š

e

n

í

,

b

e

z

p

e

č

n

o

s

t

i

r

e

l

a

c

e

a

a

n

o

n

y

m

n

í

s

t

a

t

i

s

t

i

c

e

n

á

v

š

t

ě

v

n

o

s

t

i

.

M

a

r

k

e

t

i

n

g

o

v

é

c

o

o

k

i

e

s

n

a

s

t

a

v

u

j

e

m

e

j

e

n

p

o

v

a

š

e

m

s

o

u

h

l

a

s

u

v

c

o

o

k

i

e

l

i

š

t

ě

.

D

e

t

a

i

l

n

í

r

o

z

d

ě

l

e

n

í

,

s

e

z

n

a

m

c

o

o

k

i

e

s

a

p

o

k

y

n

y

k

j

e

j

i

c

h

v

y

p

n

u

t

í

n

a

j

d

e

t

e

n

a

s

a

m

o

s

t

a

t

n

é

s

t

r

á

n

c

e

Z

á

s

a

d

y

p

o

u

ž

í

v

á

n

í

c

o

o

k

i

e

s

.

Jak vaše data zabezpečujeme

Veškerá komunikace mezi vaším zařízením a našimi servery probíhá přes TLS šifrování. Doklady ukládáme v šifrovaném úložišti s omezeným přístupem a přístup k osobním údajům mají pouze pověření zaměstnanci na základě role (tzv. least privilege). Pravidelně provádíme penetrační testy a zálohujeme data dle plánu obnovy.

Dojde-li k narušení bezpečnosti, které pravděpodobně ohrozí vaše práva, oznámíme vám ho bez zbytečného odkladu a do 72 hodin příslušný dozorový orgán, včetně ÚOOÚ, pokud jde o subjekty v EU.

Kontaktujte našeho inspektora

Naši pověřenou osobu pro ochranu osobních údajů zastihnete na adrese [email protected]. Dotazy ohledně zpracování, práv nebo stížností vyřizujeme v češtině i angličtině. Toto znění zásad nabývá účinnosti 2026 a předchozí verze jsou k nahlédnutí na vyžádání.

Často kladené otázky

Musím při registraci zadávat všechny osobní údaje?

Minimální registrace vyžaduje jméno, e-mail, datum narození a telefon. Úplnou adresu a doklady požadujeme až před prvním výběrem v rámci KYC ověření.

Můžu nechat vymazat celý svůj účet a data?

Ano. Účet zrušíte kdykoli požadavkem na podporu. Identifikační a transakční údaje však musíme ze zákona uchovávat alespoň 5 let po uzavření účtu; poté je permanentně vymažeme.

Posíláte mi reklamy, i když jsem nesouhlasil?

Ne. Newsletter, SMS a personalizované reklamní nabídky zasíláme výhradně na základě souhlasu, který jste mohl kdykoli odvolat v nastavení účtu.

Kam podám stížnost, pokud si myslím, že porušujete moje práva?

Nejprve nás kontaktujte na [email protected]. Pokud nebudete s odpovědí spokojeni, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů v Praze.

Předáváte moje údaje třetím stranám?

Ano, ale pouze nezbytnému okruhu zpracovatelů: platebním procesorům, KYC a AML poskytovatelům, analytickým službám a regulátorům při zákonných žádostech. Údaje nikomu neprodáváme.